El apuro por conseguir una sorpresa de último momento es aprovechado por estafadores y ciberdelincuentes para montar engaños, robar datos personales, quedarse con información bancaria o vender productos que nunca llegan.
A horas del Día del Niño en la Argentina, muchos padres, madres, abuelos y tíos aprovechan promociones, descuentos importantes y envíos rápidos para comprar regalos por Internet para los más chicos de la familia.
Celulares, auriculares, relojes inteligentes, notebooks y parlantes aparecen este año como las opciones más buscadas en tiendas online, marketplaces y redes sociales.
Sin embargo, este aumento de la actividad comercial en internet y el apuro por comprar un regalo de último momento también es usado por estafadores y ciberdelincuentes para montar engaños, robar datos personales, quedarse con información bancaria o vender productos que nunca llegan.
Frente a fraudes cada vez más elaborados, la mejor defensa sigue siendo la prevención. Informarse, revisar los sitios antes de pagar y prestar atención a señales sospechosas puede evitar que una compra pensada para homenajear a papá termine en un dolor de cabeza.
Qué se puede hacer para evitar engaños
El primer paso es estar informado. Las estafas seguirán creciendo y, con la ayuda de la inteligencia artificial, los ciberdelincuentes perfeccionan año tras año sus métodos para engañar a compradores apurados y desprevenidos.
Por eso, antes de comprar el regalo del Día del Niño, conviene repasar una serie de recomendaciones básicas para reducir riesgos.
15 consejos para comprar online de manera segura
- Comprá desde tu propia computadora o celular. Al operar online ingresás datos sensibles, como tarjetas, claves, códigos de seguridad y direcciones de envío. Y usá una conexión segura: evitá hacer compras desde redes Wi Fi públicas. Las conexiones abiertas suelen tener menos barreras de protección y pueden facilitar el robo de información.
- Revisá la información del vendedor y del sitio web. Chequeá datos fiscales, dirección, políticas de cambio, condiciones de devolución y opiniones de otros compradores. Si esos datos no están a la vista y no son verificables, descartá hacer la compra por más tentadoras que sean sus ofertas. Y buscá reseñas: si hay muchas quejas por demoras, productos inexistentes o entregas incumplidas, es una señal de alerta.
- Desconfiá de promociones y descuentos que llegan por mensajes privados y no abras los enlaces y aplicaciones que te envían. Los estafadores suelen crear sitios y apps falsas para imitar comercios conocidos. Si necesitás una app, descargala solo desde tiendas oficiales, como Google Play Store o App Store.
- Revisá tus movimientos bancarios con frecuencia para detectar consumos desconocidos.
- Activá el doble factor de autenticación en tus cuentas y dispositivos.
- Mirá con atención la dirección del sitio web. Los ciberdelincuentes usan URL parecidas a las originales para engañar a los usuarios.
- Nunca aceptes pagar por fuera de plataformas reconocidas o canales oficiales de la empresa. En caso de haber algún problema, es más difícil hacer el reclamo si hiciste una transferencia bancaria o pagaste por otro medio no regulado.
- No confíes en un sitio solo porque tenga HTTPS. La conexión cifrada es una capa necesaria de seguridad, no una garantía absoluta de que la página sea legítima o de que trate los datos de forma segura.
- Prestá atención a banners de publicidad sospechosos. Errores de ortografía, frases extrañas, imágenes de mala calidad o direcciones raras pueden indicar un intento de fraude.
- Usá, en la medida de lo posible, una tarjeta diferente a la que utilizas de manera habitual, para compras online. Esto permite controlar mejor los movimientos y detectar cargos desconocidos con más facilidad.
- Para compras por Internet, suele ser preferible usar tarjeta de crédito antes que débito, ya que puede facilitar el reclamo ante consumos fraudulentos.
- Instalá un antivirus confiable y mantenelo actualizado.
- Actualizá el sistema operativo del celular, la computadora y las aplicaciones cada vez que haya una versión disponible.
- No guardes los datos de pago en el navegador ni en el dispositivo. Cargar la tarjeta en cada operación lleva unos segundos más y reduce riesgos ante accesos indebidos.
- Por último, nunca compartas datos personales, claves bancarias, códigos de verificación ni contraseñas. Ningún banco, billetera virtual, comercio serio u organismo oficial debería pedir esa información por mail, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
Con estas recomendaciones a mano, las compras para el Día del Niño pueden hacerse con mayor seguridad y menos exposición a fraudes.
Cifras sobre las estafas online
Los delitos digitales vinculados a compras por Internet crecieron con fuerza en los últimos años y los ataques de phishing se mantienen entre las amenazas más frecuentes.
Entre los datos que advierten sobre el problema aparecen:
- Se registró un incremento del 400% en ataques online.
- La comisión efectiva de delitos digitales subió un 70%.
- Los ataques de phishing alcanzaron su nivel más alto en tres años.
- El 70% de los fraudes online se realiza desde dispositivos móviles.
- Las transacciones fraudulentas originadas en aplicaciones para celulares aumentaron un 680%.
En cuanto al costo de estas estafas en Argentina:
- El 47% de las pérdidas por fraude se concentra durante la actividad transaccional.
- El 52% de las pérdidas totales por engaños digitales en el país a son por fraude de terceros (cuentas mula, fraude en desembolsos, toma de cuentas).
- Las empresas argentinas previenen un promedio de 2550 transacciones fraudulentas cada mes, contra 764 operaciones maliciosas que tienen éxito.
Según un estudio de LexisNexis, las transacciones con tarjeta y las billeteras digitales generan la mayor parte de las pérdidas por fraude en América Latina, lo que refleja la rápida adopción de los pagos digitales en la región.
“La clave para disfrutar de este día con tranquilidad radica en informarse y seguir las recomendaciones que nos dan las diferentes entidades financieras en general, ya que la mayoría de ataques pueden ser detenidos realizando acciones sencillas como no presionar los links en los mensajes de texto”, afirmó a TN Tecno Pablo Garcia, BDM Cyber de TIVIT Latam.
Cómo hacer la denuncia en caso de ser víctima de una estafa virtual o un ciberdelito
Tenés diferentes alternativas en todo el país. El primer paso, siempre, es hacer la denuncia en una comisaría y/o en la Fiscalía más cercana a tu domicilio. Llevá toda la información del caso que tengas. También se recomienda comunicarse y hacer la denuncia en:
- Ministerio Público Fiscal. Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Sarmiento 663, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (54-11) 5071-0044 o escribir y adjuntar la información por email a denunciasufeci@mpf.gov.ar .
- Ministerio Público Fiscal de CABA. Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI). Tel.: 0800-33- FISCAL (347225) o escribir y adjuntar la información por email a denuncias@fiscalia.gob.ar .
- División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina. Cavia 3350 1°. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel. 4800-1120/4370-5899 o escribir y adjuntar la información por email a delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar .
En caso de que creas que tus datos personales fueron expuestos, podés comunicarte con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales para recibir información y asesoramiento para realizar denuncias de delitos relacionados con la privacidad o la protección de tus datos personales: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Tel.: (54-11) 3988-3968 o escribir y adjuntar la información por email a datospersonales@aaip.gob.ar .
